返品について

返品期限

生鮮食品のため原則としてお客様のご都合による返品・交換は 致しかねますのでご容赦ください。商品の品質には万全の注意を払っておりますが、出荷間違いや 配達中の事故等で商品に破損・損傷等が生じた場合は、できる だけ当日中に返品・交換理由をご連絡ください。 新しい商品と交換又は返金致します。 返品の場合は着払い（送料当店負担）でお願いします。
キャンセルは発送日前日まで承っております。 

返品送料

お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 

不良品

商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。 

配送・送料について

ヤマト運輸（クール宅急便）

送料は、お届け先地域によって設定させてをいただいております。
商品は神戸市西区よりクロネコヤマトのクール宅急便または常温で配達可能な商品は宅急便（常温）でお届けします。
発送の種類
生鮮食品に関しましては、通常は「冷蔵」での発送となりますが、商品によりましては「冷凍発送」となります。

※冷凍での発送をご希望の場合は、ご注文時にその旨お書き添えください。
※商品によりましては、冷凍発送できない場合もございますので予めご了承ください。

配送日について

通常は発送後翌日にはお届けできますが、地域によっては2日以上かかる場合があります。詳しくメールか電話にてお問い合わせください。ヤマト運輸様の提供されているお届け日数検索でも検索できます。

※依頼主郵便番号は、「651-2113」を入力してください。

時間指定について
時間指定も承っております。ご注文時に選択してください。

午前中／14-16時／16-18時／18-20時／19-21時

※日時指定はあくまで目安です。交通状況や天候により遅れる事もございますので予めご了承下さいませ。地域により、翌日のお届けができない地域や、時間指定に制限がある地域がございます。

商品発送到着日の指定は、買い物カゴでお選びいただくことができます。指定のない場合は、商品発送時に到着予定日をメールでお知らせさせていただきます。

発送状況について

ご注文後の発送状況は、マイページで確認してください。
マイページで注文が確定しているにも関わらずご注文確認メールが届かない場合は、メールアドレスのお間違いなど、なんらかのトラブルが考えられます。お手数ですがメールおよびお電話でのご確認をお願いいたします。
通常はご注文の確認から７日以内にお届けさせていただきます。

お届け日指定についてのお願いと注意事項

当店は、毎週月曜日が定休日になっております。配達希望日を指定しない場合は、4営業日以内に発送を致します。お急ぎの場合で、日時指定が出来なかった場合は、お問い合わせください。
従いまして、日曜日の午後12時以降〜月曜日の午後12時までにご注文いただいた商品は、翌週金曜日の出荷となります。
北海道や沖縄、離島など、お届けに2日以上かかる地域の方につきましては出荷後、お届けまで2日を要します。

 

クロネコヤマト（通常配送）

送料は、お届け先地域によって設定させてをいただいております。
商品は神戸市西区よりクロネコヤマトの通常配送（常温）でお届けします。
発送の種類
通常は「常温」での発送となります。

※冷凍・冷蔵での発送をご希望の場合は、ご注文時にその旨お書き添えください。
※商品によりましては、冷凍発送できない場合もございますので予めご了承ください。

配送日について

通常は発送後翌日にはお届けできますが、地域によっては2日以上かかる場合があります。詳しくメールか電話にてお問い合わせください。ヤマト運輸様の提供されているお届け日数検索でも検索できます。

※依頼主郵便番号は、「651-2113」を入力してください。

時間指定について
時間指定も承っております。ご注文時に選択してください。

午前中／14-16時／16-18時／18-20時／19-21時

※日時指定はあくまで目安です。交通状況や天候により遅れる事もございますので予めご了承下さいませ。地域により、翌日のお届けができない地域や、時間指定に制限がある地域がございます。

商品発送到着日の指定は、買い物カゴでお選びいただくことができます。指定のない場合は、商品発送時に到着予定日をメールでお知らせさせていただきます。

発送状況について

ご注文後の発送状況は、マイページで確認してください。
マイページで注文が確定しているにも関わらずご注文確認メールが届かない場合は、メールアドレスのお間違いなど、なんらかのトラブルが考えられます。お手数ですがメールおよびお電話でのご確認をお願いいたします。
通常はご注文の確認から７日以内にお届けさせていただきます。

お届け日指定についてのお願いと注意事項

当店は、毎週月曜日が定休日になっております。配達希望日を指定しない場合は、4営業日以内に発送を致します。お急ぎの場合で、日時指定が出来なかった場合は、お問い合わせください。
従いまして、日曜日の午後12時以降〜月曜日の午後12時までにご注文いただいた商品は、翌週金曜日の出荷となります。
北海道や沖縄、離島など、お届けに2日以上かかる地域の方につきましては出荷後、お届けまで2日を要します。

 

支払い方法について

クレジットカード決済

 

PayPay

 

Amazon Pay

Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。 

商品代引き（クロネコヤマト）

商品到着をお急ぎの方は、必ず代金引換でご注文ください。 商品代金+送料以外に、代金引換手数料が必要になります。 手数料はクロネコヤマト様既定の手数料が必要になります。

代金引換額に応じて1件あたり下記のサービス手数料を申し受けます。

1万円未満＝324円（本体価格300円、消費税など24円）
1万円以上3万円未満＝432円（本体価格400円、消費税など32円）
3万円以上10万円未満＝648円（本体価格600円、消費税など48円）
10万円以上30万円まで＝1,080円（本体価格1,000円、消費税など80円） 

営業日について